tiktok英国小店运营教程，英国小店tiktok怎么运营

什么是英国小店

TikTok又被称为海外版（国际）抖音，开放的地区主要是除了中国大陆以外的区域；TikTok一直都是以分享视频以及创作者基金为主（和youtube的创作者激励机制差不多）；

卖家主要将独立站链接或者油管放在主页，用户感兴趣自行点击独立站链接跳转后进站购买，但是由于整个过程过于冗长，所以之前的tiiktok虽然能够投放tiktok ads但是转化率很低。大部分的玩家还是主要以薅“创作者基金”的羊毛为主。

随着开放小黄车的呼声越来越大，在20年下半年，TikTok也逐渐开始开放英国和印尼的小黄车（也就是我们所谓的TikTok小店），无论你是外国商家还是跨境卖家都能申请，不过跨境卖家门槛很高，所以当时能够符合要求的跨境卖家凤毛菱角。

22年开始，TikTok小店准入门槛逐渐放宽，目前只要有一定基础的卖家，都能够申请，在接下来的内容中，小编会详细讲解，如何快速下店以及一些注意事项。

二、做tiktok小店的优势

三、如何注册小店

（一）进入TK官网

先进入TK Shop跨境官网注册商家账号

目前英国本土卖家和跨境商家都可以申请英国小店，tiktok英国小店开放入驻，小编教你如何注册英国小店，下方链接有详细教程攻略

2.进入官网——点击 “注册成为TK Shop跨境卖家” 启动账号注册流程

（二）TK官网账号初步注册

1.大家可以参考小编下方贴出的图示，准备好对应的手机号码跟邮箱地址。

PS：此处可以填中国手机号，不用担心没有英国手机号无法注册的问题。

填好所有验证码后，记得“勾选协议，包括商家服务协议及隐私协议”就注册成功了！

小编提示：注册时需要填写手机号区号，我们国家的区号就是86，但如果是使用其他国家的手机号则需要填写对应的区号。

以下为欧洲区号汇总，如果你想填的国家不在这里，可以直接搜，也可以直接来问小编。

2.等你按照上面填写完毕，就算完成了初始注册。

（三）TK小店主体选择

1.此处一般是根据自己的营业执照和公司主体所在地进行选择。

对于中国商家而言，TK平台给大家两种选项：中国大陆 or 中国香港

此处的选择会影响【资质认证】环节提交的资料类型。如果选择了中国大陆，后续需要提交大陆资质，如果选择中国香港，后续则需要提交中国香港的资质。

小编提示：请确认了再填！虽然填错这事很离谱，但在前来咨询小编的朋友中，还真的有发生过！

2.按原本的TK平台政策，此处应该是邀请码的填写步骤，不过现在的平台也分为“普通商家”与“定邀商家”，于是此处就变成选填环节。

没有拿到邀请码的朋友，都属于普通商家。

普通商家直接选择“无邀请码”入驻即可。

此处需注意一下，大家判断清楚再选。

如果你有对接的客户经理，而客户经理也给了你邀请码，小编还是建议大家走定邀通道，毕竟按现在的平台政策来看，还是定邀商家比较舒服。

而且此处为无法返回的步骤，如果你选了“普通入驻”后续是无法返回重选的！详情可看下方图示。

（四）第三方资质提交

有些人可能会想为什么我要做TK平台，但是要提交其他平台的资质呢？

其实此处主要是给TK判断你的店铺运营能力，不好意思的说就是“择优录取”。

不过这部分的要求其实说高不高，说低不低。

说不高，是因为只要你能提交一个你正在运营的其他跨境平台店铺后台截图+网址链接即可。

说不低，是因为要求确实不简单。

具体要求可看下方图示：

小编提示：

http://1.TK平台还是比较认可Amazon、Ebay、AliExpress以及Wish这四个国际比较知名的电商平台，如果大家有上述四个平台的店铺最好，没有也可以看看自己有没有达到要求，再上传截图。

大家记得截全一点，免得因为这种非常简单的理由被延迟审核甚至被打回。

比如像小编下方提到的图示一样。

2.如果你是shopify的商家，由于TK跟shopify有战略合作，你也可以选择跳转链接。进行问卷填写，再提交相应的资料即可。

3.按照原本政策，第三方资质提交后应该要绑定一个有百赞的TK账号，不过随着规则的变动，现在这个账号也不是必须的。

OK，这个步骤走完，我们接着走下方流程。

（五）资质认证

这步就取决于你在上面的主体选择的是什么了，如果你选了中国那你就直接会显示中国的企业资质填报跟法人信息填写，如果你选了中国香港的，则也有对应资料需要提交。

1.中国大陆企业资质提交

此处小编不多说，具体需要什么资料，小编在上方已经给到，图示也非常清楚，大家按着小编的步骤走就是。

2.中国香港企业资料提交

记得点赞+收藏

免得拍大腿都找不到

（六）法人资质

这部分比较特别，国内平台基本都是提交身份证，不过TK毕竟是主攻海外的平台，在法人资质这部分是允许用法人的护照作为资料提交的。

以下资料只需提交一个即可。

1.中国大陆身份证

2.中国香港身份证

3.护照

（七）店铺基础信息

基础信息没什么难的，不过小编在这里有两点要提醒：

1.店铺名称

要用英文填写

同时，目前平台暂不支持修改店铺名称，大家还是要慎重填写！

2.主营类目

最多选择3个

如果是非特殊类目的，大家选择大类填写即可。

如果是平台规定的特殊类目，小编建议大家还是找到对应的客户经理，确定自己能不能上品再说。

（八）仓库信息

这里有三个知识点需要说明一下：

1.不论中国大陆主体，或是中国香港主体的卖家，均可选择填写1或2个仓库

2.仓库必须填写至少一个，不能不填！大家在填写之前要先找好相应的仓库

3.中国大陆平台发货仓只有一个，中国香港平台发货仓只有一个

小编提示：

1.虽然能填两个仓库，但如果商家第一个选择大陆仓，新增仓库（即：第二个仓库）只能选择香港仓。同样，如果你第一个仓库选择了香港仓，第二个也只能选择大陆仓。

2.如果商家在入驻流程时，仅填写了一个仓库，之后可以去“商家后台-商家资料”里编辑新增。

3.综上所述，小编建议大家可以先填写一个确定的仓库。第二个如果没有对应的仓库区，可以空着不写，不必非填满。

上述步骤都走完，此次注册就结束了。

小编也在此祝看到这的朋友，注册都顺顺利利，早日下店。

当然，对于英国小店相关业务还有什么疑问的朋友，都欢迎来问小编~

做社群，小编真的是认真的！点击下方链接加入小编社群，更多免费攻略等你来

四、TK小店审核不通过原因分析

TK的优势讲完了，TK不同区域小店的申请步骤，小编在上方的链接里也给到了，如果大段文字看不下去的，点击文中任一插件，都可以直接一对一咨询小编。

接下来，小编就直接给大家解答为什么那么多人申请小店，却不通过的原因！

（一）商家绝对无法入驻的三大原因

1.商家已被贸易或消费者保护机构申请采取处罚措施

2.商家正在接受贸易或消费者保护机构调查。

3.商家推行或参与庞氏骗局、多层次传销或金字塔骗局。

小编提醒：别觉得上面这三个原因太扯了！这确实是很多朋友会忽略的问题点，自己正一脑门“官司”的时候，就不要想着能正常通过。

具体怎么做应该不用小编多教各位了，当然如果还是不明白的，不多说，直接来问小编就是。

（二）TK平台政策调整问题

了解 TK的人都知道，3月—4月的时候TK小店非常好下店，好下到什么程度？很多人前一天下午才提交，第二天起来就发现小店已经下成功了！

不过TK的平台政策一直在随着市场情况优化、调整。

截止到小编撰稿时，现在的TK跨境小店普通入驻同样需要提交第三方店铺数据以供审核，且数据优质的商家才能下店。

当然，平台政策还会不断优化调整，后续TK平台怎么变动还需要实时跟进。

想了解TK小店最新情况的朋友，希望在TK这条路上有人带着的朋友，直接来+小编就是。

（三）商家入驻高频问题之证件问题

简简单单给大家看看商家入驻时要的资料

除了第5点是部分类目需要的额外资料，其他的看着是不是都是正常平台入驻都需要提交的资料。

大家只要能保证下面三点按理来说，也不至于成为高频问题。

上传有效证件

提供内容需准确且一致

3.保证上传资料的质量

看起来也不难，至于为什么会成为高频问题呢？

来，小编跟你们好好唠唠：

上传有效证件，是指你提交——审核阶段，所有资料都要处在有效期！常出现的情况是什么？营业执照或公司注册证书到期、吊销or终止。不是你提交当天是有效期内就可以了，如果在申请期间证件到期，还是建议找你的客户经理重新提交。

内容准确且一致是指什么呢？

（1）对于个人账户，商家身份证上的全名、身份证号必须与在TK Shop上注册时使用的全名相同。

（2）对于法人实体，公司代表的名称、身份证号也必须与营业执照或公司注册文件上的法定名称一致。

有些朋友不知道从哪看的信息，提交的是公司其他高层的身份信息，最后还是被打回。说真的，真没必要试探人家平台的漏洞~

3.文件副本需要清晰易读。

（1）文档必须整页扫描。

（2）对于多页文档， 需要将正反面合并成一页。

（3）扫描图像必须是高质量的，即画面清晰、非黑白照片。

（4）禁止歪斜、模糊和经裁剪的画面。

（5）上传的图片必须为PNG或JPG格式。

（6）文件名不应该是纯文本或数字字符串。同时，也禁止使用*，\，?，]等特殊字符。

上面这些看着算是基本常识，但是确实有不少朋友在这上面出错，部分直接对接客户经理提交的，客户经理会提前告知or打回，但不少直接在后台提交的朋友，就反复出错！

所以，上面这三点，大家可以好好看看，及时查缺补漏哈。

记得点赞+收藏

回看不迷路

（四）商家入驻高频问题之店铺名称问题

下面真的是全网最全的店铺名称注册要点，避雷效果杠杠的，且看且珍惜哟~

1.店铺名称不能是纯文本或数字字符串。

2.禁止输入纯数字或无意义字符。

3.店铺名称不得包含无法清晰完整反映业务内容的通用词或品类词（如汽车、店铺、商店等）。

4.店铺名称不能超过40个字符。

5.店铺名称不得带有比较性词汇或夸张描述，如更好、最佳等。

6.店铺名称必须以TK支持的相关市场的官方语言呈现。

7.未经TK允许，店铺名称不得使用与“TK”相关的元素。

8.未经TK Shop明确许可，第三方平台不得出现在店铺名称中（如Lazada、Shopee、亚马逊、Instagram、Facebook等)。

9.未经品牌所有者书面许可，不得在店铺名称中使用第三方品牌名称。

10.店铺名称中禁止出现任何与第三方品牌相关的误导性内容。

小编解析：

前面1—6，大家光是看字面意思应该都能看懂，在此不多解释。

小编就在这边主要解释一下7—10的内容。

7—9其实是同一类问题，侵权：TK的主流方向还是支持原创的，也保护每位商家的所有权益。非官方人员，想要用到亚马逊、Facebook等国际知名的品牌名称是绝对不允许的。

有些加了小编的朋友说自己开了亚马逊店铺，想通过店铺名称带上亚马逊+**店铺的形式引流，最后也是直接被打回来了~所以小编还是建议，不要试图用这种方法引流，一旦重申耽误的是大家的时间。

真想引流到亚马逊，大家可以在发布视频的封面用“Amazon+**”的形式也非常精准，例如下面这样。

第10点提到的禁止出现误导性内容是指什么呢？

大部分情况中，其实指的是国内常用的“官方合作”情况。例如：在店铺中用上了“official”（官方）、“flagship”（旗舰店）、“authorized”（授权）、“brand”（品牌）等词汇，引导用户认为该店铺是官方店铺或合作方，至于是否真实，在国内确实是迷迷蒙蒙雾里看花了。但在TK中，除非你能提交品牌所有者（官正）真实的授权文件，否则这种歪脑筋还是不要打了。

当然，有些小伙伴就会说了，但是我真的是正品，也真的是官方合作的怎么办呢？方法上面也说了，拿授权文件来，你自然能加。什么都没有，重申、下架一条龙服务到位。

五、TK英国小店的官方福利

很多朋友是被tiktok小店的福利吸引的，在tiktok注册英国小店后，tiktok英国小店官方也是会给福利的，想下面就和小编来看看有哪些福利吧

（一）0粉开播

直播带货有多火，小编真的不多说了。

但很多人不知道的是，在TK一般的账号想开直播必须是千粉以上，而且还不能随便挂小黄车！这一条在刚出来的时候，可是难倒不少刚起步的商家们。

于是，0粉挂车开播的福利来了！只要你开通TK英国小店，把在英区注册的账号绑定TK小店，0粉你也能直播带货！

（二）省心的国内仓+TK官方物流

有多少国内商家想转型跨境商家都是被高昂的物流费、不靠谱的海外仓、漫长的送达时间给拖到现在都不敢下手的？

这次小编可以告诉大家，这问题真的能解决，毕竟TK官方比你们还急。

国内仓+TK官方跨境物流，人家一条龙都给你们准备好啦！

15天的漫长物流时间，简单缩减成5天左右

提供TK官方物流服务的同时，附赠官方海外仓

TikTok英国小店强势入驻攻略

不过小编也不框大家，根据小编测试：如果真有退货的情况，选了TK官方海外仓，货也不太可能退回国内。

记得点赞+收藏

免得拍大腿都找不到！

（三）商家福利不断

1.时不时出现的商家福利政策

看过小编之前文章的朋友应该都看过，小编总是告诉大家TK会针对市场情况，给予商家们佣金减免、订单包邮等福利，不同时期力度不同，一切均以TK官方最新公布的政策为准，但总能帮助商家们解决刚入局的一些难题。

比如TK英国小店的5月——6月的最新政策如上图，还是那句话政策随时会变，如果你看到的时候已经过去不少时间，还想知道更新TK小店政策情况的，建议直接来问小编！

2.每月TK英国热销榜，助力商家选品

作为国内商家其实经常难以了解海外的朋友们都喜欢什么类型的产品，你不了解没关系，TK平台了解呀！

这不，人家坚持每月做1——2次平台商品热销榜单，自然成功助力不少TK跨境商家正确选品！

小编写这篇文章真的是诚意满满，很多人一直在说TK小店多么好，但你能获得什么根本说不清，这次该有的福利小编都给大家汇总了，你就说你心动不心动吧~

当然如果你还有什么想知道的内容，带着问题点击文中任一插件，直接来找小编

六、tiktok英国小店运营管理

（一）商品管理

1、上传商品步骤

（1）点击'商品”—商品管理”—新增商品”

（2）填写商品名称、类目、型号(选填)以及商品图片;

（3）填写其他的产品信息，完成后点击“提交”，即可完成产品发布;

（4）点击商品管理-全部，可以查看商品商家状态，复制产品ID,可以查看产品审核状态;

（5）可以通过商品名称/商品ID来搜索指定产品，选中之后点击“编辑”;

（6）进入编辑页面，修改需要修改的信息，然后点击“提交”，重新提交的产品会在24小时内完成审核;

2、下架产品

（1）选中产品后，两种方法均可下架产品，见下图;

3、删除产品

（1）选中产品后，两种方法均可删除产品，见下图;

4、批量上传产品

（1）点击“商品-商品管理—批量工具—批量上传产品”进入批量上传页面;

（2）点击“下载模板”，选择自己需要上传的产品类目后，点击“下载”，下载批量上传模板;

（3）打开下载模板，进入模板EXCLE页面编辑;

注意:请务必先阅读“Instruction&Example"页面的填写说明，保证填写的准确性;注意:表格中的价格请填写税前价;

（4）根据模板填写产品信息，注意红色字体是必填项;

注意:商品图片非必填，目前支持shoppe，亚马逊，lazada的图片抓取，最多可以填写9张图片URL，如果前期没有图片链接，可以先上传产品信息,后续再手动添加产品图片;

（5）上传填写好批量上传模板，上传成功即可在 上传记录里显示成功;

注意:如果你上传的模板里面没有添加产品图片url，需要上传成功后手动进入批量图片编辑，具体请看下一页;

5、批量编辑图片

（1）两种方法进入批量编辑图片，方法一点击“商品管理—批量工具—批量编辑图片”

（2）两种方法进入批量编辑图片，方法二:点击“商品管理—批量工具—批量上传商品—批量编辑图片”

（3）进入批量编辑图片界面，按照提示要求上传产品图片、视频、颜色，最多可以选择20个产品进行编辑，完成后点击发布，产品进入审核状态，一般24小时内完成审核;

6、查看批量上传商品

（1）点击“商品-商品管理全部”可以查看全部批量上传的产品:注意:显示不可售状态的产品是正在审核中的产品，请耐心等待24小时即可;

（二）订单管理

1、订单发货：

（1）点击“订单-订单管理-全部”查看订单状态;

订单状态有以下几种情况：

（2）点击“订单—订单管理—进行中”查看待发货订单;

（3）点击“待发货确认—包裹确认发票”后，订单进入待发货状态;

（4）点击“订单—订单管理—待发货”进入订单打印页面，点击“打印_打印快递面单”;

（5）如何准备面单模板( 平台提供的是10*15的面单格式，需要卖家准备好相应的热敏打印机及热敏纸)

标准格式如下：

（6）点击“订单-订单管理—已发货”查看已入库订单;

注意:刚上线阶段，平台未提供上门揽收服务，需要卖家线下通过快递公司或者自送的方式，将包裹送到集货仓。只要包裹在集货仓入库，此订单会自动移到“已发货”页签下。

2、订单到达

（1）点击“订单-订单管理一已送达”查看已送到订单;

自包裹入国内集运仓库以后，会根据物流服务商的运输能力，将包裹送到英国消费者的手中。此时会由与平台签约的物流公司，完成相应的清报关。包裹妥投后，会将订单从“已发货”页签自动移到“已送达”页签。

3、订单如何取消

（1）查看需要取消的订单

点击“订单-订单管理-全部-退款/取消”查看取消/退款订单

（2）订单取消—同意请求

点击“订单—订单管理—全部退款/取消同意请求”点击“同意”后，退款状态变为“已处理”，用户即会收到退款。

（3）订单取消—拒绝请求

点击“订单—订单管理—全部退款/取消拒绝请求”点击“拒绝”后，选择拒绝理由后点击“确认”

这里特别注意:如果卖家没有本地退货仓，当用户发起退货时，没有“退货退款”的选项，只有“仅退款”的选项。只要卖家点击了同意，则用户支付金额会自动地退还给到消费者。

（三）营销中心

做过跨境电商的朋友们都清楚，任何电商业者都离不开各种形式的促销活动。

电商业务无论如何解读，都脱离不了以商业交易的逻辑进行理解和解读，也无法脱离采用销售漏斗的思维来进行业务优化提效。按经典电商业务运营模型的三大要素：流量、转化、客单贡献来看，电商经营的前端操作都围绕着流量（DAU）、转化率、客单价三大指标的优化来进行。

而促销活动的进行，和三大指标都有关系。从传统理论来看，促销活动属于促进客单价提升范畴，满折满减满送，都可直接促成平均客单价区间的改进。活动的选品搭配，针对有效客群的营销动员，又直接和转化效率相关。所以，一个出色的促销活动可以有效推动起传播话题，也能对流量的提升能起到很好的正向作用。

现在带大家看看Tk小店上能做哪些营销活动，具体该如何操作：

1、折扣活动

（1）创建折扣营销活动

点击营销中心—单品折扣—创建新的营销活动;

（2）设置折扣

填写活动基础信息，选择活动产品以及设置活动折扣和限购数量;

（3）查看折扣

点击营销中心—单品折扣—全部;查看创建的活动，可以进行“查看、编辑、终止”活动;

2、秒杀活动

（1）创建秒杀营销活动

点击营销中心—秒杀—创建新的营销活动;

（2）设置秒杀活动

填写秒杀活动基础信息，选择活动产品以及设置活动折扣和限购数量;

（3）查看秒杀

点击营销中心—秒杀—全部;查看创建的活动，可以进行“查看、编辑、终止”活动;

3、包邮活动

（1）创建包邮营销活动

点击营销中心-单品包邮创建新的营销活动

（2）终止包邮活动

点击营销中心-单品包邮全部状态;可以进行“编辑、终止”活动;

（四）资产管理

1、查看账单

点击“资产账单—全部状态”，可以查看所有已打款/待打款账单信息;2、查看已支付账单

3、查看待支付账单

七、英国小店如何发货

（一）英国小店的发货渠道是？

英国本土 TikTok Shop 商家，也就是在英国有公司的卖家，可以使用自己的物流渠道，也就是可以亚马逊英国仓库等直接发货。

（二）开通小店要交年费/押金吗？

不需要，不过平台收取已结算订单金额的5%作为佣金，平台佣金=(订单用户支付金额+营销补差金额 - 用户退款金额-VAT金额)*5% ，这个数额会随着业务发展随时变动。

（三）小店怎么收款和结算？

目前仅支持Payoneer（派安盈）结算，后期可能会增加其他的收款方式。

一般到账时间在1-5个工作日，具体时间依然以银行打款时间为准。

结算需同时满足以下条件:

•已完结的订单（指已度过14个自然日的售后期且无在途售后，或售后全部完成的订单）

•且达到起结资金 1 GBP 时

•待结算金额不为负（例如运费大于商品价格时）

TT将于T+1日启动结算，将打款至商家绑定的payoneer账户。

举例：订单1号下单，10号送达，24号售后期结束，25号启动结算。

（四）确认订单

1.小店怎么收款和结算？

目前TK Shop小店仅支持Payoneer（派安盈）结算，后期可能会增加其他的收款方式，我们可以等官方出的正式通知。

一般到账时间在1-5个工作日，具体时间依然以银行打款时间为准。

结算需同时满足以下条件，有一项不满足审核都可能不通过，小编建议大家仔细查看，记不住可以收藏本文。

已完结的订单（指已度过14个自然日的售后期且无在途售后，或售后全部完成的订单）

且达到起结资金 1 GBP 时

待结算金额不为负（例如运费大于商品价格时）

TT将于T+1日启动结算，将打款至商家绑定的payoneer账户。

举例：订单1号下单，10号送达，24号售后期结束，25号启动结算。

2.订单

买家下单后卖家要及时查看订单，以检查所售商品是否有库存，确保能够正常发货。

买家下单之后需要商家在48小时内让官方指定的物流方上门收货，当地没有揽收点的需要自行把商品寄到最近的TK官方物流揽收点。

发货超时会扣你的小店店铺绩效评估分，店铺绩效评估分的重要性相信大家都知道，想要把小店运营得长久就要遵守平台的规则。

（五）打包包裹

1.包装

TK Shop小店商品的包装一定要选择合适的的尺寸和类型。

为什么这么说呢？

因为同样大小的商品，你包装的体积越大物流费用会越高，为了节省包装成本和物流成本就要认真去挑选合适的尺寸去包装产品。

包装有什么规范呢？小编也一并列出来了。

2.包装规范

小心包装商品，以尽量减少商品在运输过程中损坏的风险；

及时查看物流商的最新条款、条件及政策，以确认商品可以发货，仅运送物流商允许的商品；

不得将买家未订购的任何商品包装到寄给买家的包裹中；

不得向买家发送任何信息，为获得利益而要求买家提供积极的买家评论、发起退货,或其他不适当的信息；

不能在任何物品上出现任何未经授权的营销或促销材料，如：小册子、展示材料、价格标签和/或其他无关的贴纸；

如果液体、尖锐物品(如餐具)、易碎物品、易腐烂物品、纺织品、危险材料、电池等有特殊包装要求，应遵循物流提供商的相关要求；

如果有任何物品需要特殊处理，在运送物品前要通知物流商。

有些物品可能需要有外纸箱包装。

3.使用纸箱包装时的要求

纸箱和包装材料(如塑料、空隙填充物)应充分保护运输中的物品；

使用不可接受的包装材料可能会导致拒收和退款；

正确选择纸箱尺寸，以确保物品放入纸箱后剩余空间最小；

(在不损坏物品的前提下)尽可能将多个商品包装在一个纸箱中，从而使空间利用率最大化；

4.包裹贴标签

所有货件都必须贴有运输标签,运输标签应包含以下信息：

买家姓名和完整的邮政地址(包括邮政编码)；

买家的订单号；

卖家的全称和地址；

运输标签不得包含其他平台的超链接、二维码、联系方式或与订单无关的信息；

对发货方面有疑问的萌新，可以点击下面的小卡片直接找小编。

点击添加小编微信，交流学习，尽我之力，授人以渔

看到这里觉得小编的内容干货的，可以点赞+关注，小编每天会不定时更新干货内容，想要了解哪方面的内容可以在评论区留言哦。

（六）将包裹移交给物流商

当使用“由卖家发货”模式时，卖家需要完成包装并联系物流商取件。在物流商取件(也称为“包裹揽件")完成后，卖家需要将订单状态更新为“已发货”，并在卖家中心输入准确有效的货件追踪ID和物流商姓名。

当使用“由TikTok发货"时，必须在下单后72小时内完成包装，然后将订单状态更新为“准备发货”。之后，物流商将收到通知，并在24小时内从卖家处领取包裹。包裹发货后，物流商将在系统中将订单状态更新为“已发货”，该状态将反映在卖家中心的“管理订单"面板中。

（七）关注包裹状态

从包裹发货到交付确认，均由物流商负责。此时应密切关注包裹的所处位置和最终状态。最后，一旦物流商更新包裹状态，订单状态将更新为“已送达”。

在"TikTok发货”模式下，物流商在获得收件人签名或买家的其他收货确认后，将订单状态更新为“已送达”。

在“卖家发货"模式下，将使用第三方公司提供的物流数据来检查和验证订单状态。但是，如果出现任何与物流问题或物流数据错误相关的买家投诉,则由卖家承担责任。

八、用户申请退货怎么处理？

如上所说，跨境商家使用官方提供的物流，本土商家自行发货。

退货需要买家自行将货物寄回，如果买家有权获得退款，卖家必须使用下面列出的三种方法之一来满足买家的退货请求：

不要求退货的情况下提供退款。

提供英国当地的退货地址。

使用TikTok Shop提供的本地退货服务。

官方为没有本地仓的商家提供了如下服务，包括从买家处揽收退货商品，本地送货到退货地址，以及在确认收到退货商品之前进行基本的实物检查（如是否为空包）。

注意，自愿选择使用本服务的卖家将被收取一定的运营费用（揽件费和实物检查费）

再次注意，择了TikTok Shop提供的本地退货服务的，退货商品不会退回给卖家。